Integrált ISO 9001, AQAP belső auditor

A képzés célja a szabványokhoz kapcsolódó belső auditokat végző szakemberek elméleti és gyakorlati felkészítése.

-      Az auditálás alapelvei. Az auditálás: célja, alapfogalmai, fajtái, szabályozó szabványok (ISO 19011)

-      Az auditorokkal szemben támasztott követelmények: képzettség, végzettség, adottságok, objektív és szubjektív tulajdonságok, viselkedés az auditokon.

-      Az auditáláson alkalmazott módszerek: kérdéslista készítése, kérdezés az audit folyamán, megfigyelés, audit bizonyítékok gyűjtése.

-      Az auditálás megtervezése. Az integrált irányítási rendszerek elvei. Folyamatszemlélet az irányítási rendszerekben. Auditterv és auditprogram

-      Feladat: integrált folyamatszemléletű auditterv összeállítása, auditok tervezése

-      Feladat csoportmunkában: kiválasztott folyamatokra folyamatelemzés elvégzése, feladatmegoldás bemutatása és a megoldások közös értékelése

-      Az ISO 9001 –es szabvány előírásai. A szabvány előírásainak értelmezése auditori szemszögből. Hogyan kell auditálni a szabványelőírásokat.

-      Feladat csoportmunkában: a kiválasztott folyamatokra a szabvány előírásai alapján kérdéslista készítés, feladatmegoldás bemutatása és a megoldások közös értékelése

-      Az AQAP szabvány előírásai. A szabvány előírásainak értelmezése auditori szemszögből. Hogyan kell auditálni a szabványelőírásokat.

-      Feladat csoportmunkában: a kiválasztott folyamatokra a szabvány előírásai alapján kérdéslista készítés, feladatmegoldás bemutatása és a megoldások közös értékelése

-      Az auditálás lépései I. Az auditok elvégzésének első lépése: a vizsgált területre, folyamatra vonatkozó szabályozó dokumentáció felülvizsgálat

-      Feladat csoportmunkában: a kiválasztott folyamatokra vonatkozó minta szabályozó dokumentáció felülvizsgálata , kérdéslista kiegészítése, nem megfelelőségek megállapítása, feladatmegoldás bemutatása és a megoldások közös értékelése

-      Az auditálás lépései II. Az auditok elvégzésének második lépése: helyszíni audit. A helyszíni audit: megtervezése, lebonyolítása, kérdéslista és megfigyelés, dokumentálása.

-      Feladat: a kiválasztott folyamatokra audit elvégzése, auditálási szituációk, auditálási technikák, konfliktuskezelés gyakorlása

-      Az auditálás lépései III. Az auditok elvégzésének harmadik lépése: auditjelentés készítése

-      Feladat: az elvégzett auditálás dokumentálása, auditjelentés, nem megfelelőségi jelentés, helyesbítő-megelőző intézkedések elkészítése, feladatmegoldás bemutatása és a megoldások közös értékelése

-      Írásbeli vizsga

-Középfokú végzettség ajánlott
-Ajánlott legalább egy éves irányítási rendszer gyakorlat.