Integrált ISO 9001 és ISO 14001 belső auditor

I.                 modul: Auditálási ismeretek

-      Az auditálás célja, alapfogalmai az ISO 19011:2011 szabvány, ISO 9000- ISO 9001 szerint

-      Az auditok tervezése, lebonyolítása

-      Folyamatszemléletű megközelítés

-      1. gyakorlat: auditprogram összeállítása, auditok tervezése

-      Az auditorokkal szemben támasztott követelmények

-      Az audit típusai: rendszer-, folyamat-, termékaudit

-      2. gyakorlat csoportmunkában: kiválasztott folyamatra, területre audit kérdéslista készítés, bemutatás és közös értékelés

II.               modul: ISO 9001:2015 belső auditor képzés

-      Az auditok elvégzésének első lépése: dokumentáció felülvizsgálat, vevői-, támogató folyamatok, KPI azonosítása (COP modell alkalmazása)

-      Az ISO 9001 szabvány előírásainak értelmezése auditálási követelményekként

-      Gyakorlat csoportmunkában: audit első lépése: kiválasztott folyamatra, területre vonatkozó szabályozó dokumentáció felülvizsgálata, kérdéslista kiegészítés, nem megfelelősségek megállapítása, bemutatás és közös értékelés

-      Az auditok elvégzésének második lépése: helyszíni audit

-      Gyakorlat csoportmunkában: kiválasztott folyamatra, területre audit elvégzése

-      Az auditok elvégzésének harmadik lépése: audit jelentés készítése

-      Gyakorlat csoportmunkában: kiválasztott folyamatra, területre auditjelentés, nem megfelelőségi jelentés, helyesbítő-megelőző intézkedések megtétele, bemutatás és közös értékelés

III.             modul: ISO 14001:2015 szerinti integrált belső auditor képzés

-      Az ISO 14001 –es szabvány előírásainak értelmezése auditori szemszögből. Hogyan kell auditálni a szabványelőírásokat.

-      gyakorlat csoportmunkában: II. modul feladatának folytatása, a kiválasztott folyamatokra a szabvány előírásai alapján kérdéslista kiegészítés, bemutatás és közös értékelés:

-      Az auditok elvégzésének első lépése: a vizsgált területre, folyamatra vonatkozó szabályozó dokumentáció felülvizsgálat

-      Gyakorlat csoportmunkában: a kiválasztott folyamatokra vonatkozó minta szabályozó dokumentáció felülvizsgálata , kérdéslista kiegészítése, nem megfelelőségek megállapítása

-      Az auditok elvégzésének második lépése: helyszíni audit.

-      A helyszíni audit: megtervezése, lebonyolítása, kérdéslista és megfigyelés, dokumentálása.

-      Gyakorlat: a kiválasztott folyamatokra audit elvégzése, auditálási szituációk, auditálási technikák, konfliktuskezelés gyakorlása

-      Az auditok elvégzésének harmadik lépése: audit jelentés készítése

-      Gyakorlat: az elvégzett auditálás dokumentálása, auditjelentés, nem megfelelőségi jelentés, helyesbítő-megelőző intézkedések elkészítése