Folyamatmenedzsment

img

Képzés célja a szervezeten belüli folyamatok azonosítása, a folyamatköltség-csökkentés alapjául szolgáló folyamatoptimalizálás módszertanának megismerése.

További információ
img
Németh Fanni

Oktatási és tanácsadási Üzletág vezető

06 30 231 5213
f.nemeth@ttq.hu

  • A folyamatszemléletű megközelítés lényege. Folyamatszemlélet. A minőségirányítás alapelvei. A folyamat fogalma, alapfogalmak. A folyamatok csoportosítása. COP, SP, MP típusú folyamatok. A szervezet folyamatainak azonosítása (meghatározása). A folyamatok sorrendjének meghatározása, folyamattérkép szerkesztés
  • A folyamatelemzés, teknős (thurtle) modell megismerése. Teknős modell. Mivel? Azaz az anyagi erőforrások. Kivel? Azaz az emberi erőforrások. Bementek – Kimenetek. Hogyan? Azaz a szabályozó dokumentumok. Eredményesség, azaz a mérőszámok, értékelések
  • Belső, külső vevő fogalma, elvárásaik leképezése minőségcélokban. Stratégia célok, célrendszer. A szervezet rendeltetésének meghatározása. A minőségpolitika. Külső belső vevő fogalma, követelmények leképezése. Mérőszámok és felhasználhatóságuk
  • Kockázatalapú megközelítés, kockázatelemzés és kockázatkezelés adatainak visszacsatolása a folyamatértékelésbe és folyamatfejlesztésbe
  • Folyamatoptimalizálás eredményességi és hatékonysági mutatók alkalmazásával. A megfigyelő és mérő rendszer meghatározása. Az erőforrások meghatározása. A folyamatgazdák meghatározása. A folyamat eredményességének igazolása, mérőszámokkal. Helyesbítő tevékenység és a folyamat fejlesztése, PDCA ciklus. Mérőszámok meghatározása, célrendszer felépítése Vállalati szintű adatok elemzése. Minőségcélok (célrendszer) felépítése.
  • Minőségirányítás és a számviteli rendszer kapcsolódása. Vezetői információs rendszer kialakításának szempontjai
  • Vállalati szintű külső és belső kommunikáció jelentősége


Ajánlott középfokú végzettség,
Ajánlott egy év minőségirányítási gyakorlat.


Kezdés dátuma Netto ár + 27% ÁFA Helyszín
Igény szerint kerül szervezésre 110.000 Ft Online
124.000 Ft Budapest
Központi képzéseinket - minimum 6 fő résztvevő esetén - online formában, vevői igény szerint tantermi képzésként minimum 8 fő esetén valósítjuk meg.
5 fő felett költséghatékonyabb a Megbízóhoz kihelyezett képzés! Kérje személyre szabott árajánlatunkat!

Képzés adatai

További képzések