1. A „Definíció” és a „Mérés” projektfázisok
• A Six-Sigma módszer koncepciója
• A Six-Sigma alapjai
• Projektek és a projektek kiválasztási kritériumai
• A résztvevők és szerepeik
• Projektmunka a „Definíció – Mérés – Elemzés – Fejlesztés – Felügyelet és szabályzás” ciklus szerint
• A Six-Sigma probléma-megoldási technikák
• Bevezetés a statisztikába
• Mérőrendszer- és folyamatképesség
2. „Elemzés” projektfázis
• Az adatok elemzésének grafikus és statisztikai módszerei
• A folyamat rendszeres figyelemmel kísérésének módszerei, mint a Multi-Vari-Chart és a komponenscsere
• Hipotézisek felállítása és a statisztikai tesztek
• Egyszerű kísérletek varianciaanalízissel
• Több jellemző vizsgálata korrelációval és regresszióval
3. „Fejlesztés” projektfázis
• Több jellemző vizsgálata multilineáris regresszióval
• Többfaktoros varianciaanalízis
• Bevezetés a kísérlettervezésbe
• Kétszintű, teljes faktoriális kísérlettervek
• Kétszintű, rész-faktoriális kísérlettervek
• A Taguchi-féle robosztus folyamatok és termékek
4. „Felügyelet” projektfázis
• A folyamat optimalizálása kísérlettervezéssel - áttekintés
• Az optimum közelítése az EVOP-pal és a Simplex-eljárással
• A Response-Surface-kísérlettervek tervezése, végrehajtása és kiértékelése
• A keverékekhez alkalmazott kísérlettervek áttekintése
• A minőség-szabályozókártyák alkalmazása, az SPC bevezetése a termelésben
• Az elért projekt-eredmények biztosítása
• Control Plan-ek, projekt-zárójelentés